Brugertest
Spring til navigation
Spring til søgning
En brugertest er en test, hvor man sætter rigtige brugere (eller bruger repræsentanter) til at afprøve og evaluere en løsning. En god måde at lave brugertest på er at følge metoden for ”Usability test”, da denne er vel struktureret, dokumenteret og afprøvet. Metoden omfatter følgende step:
- Lav en plan for hvad, hvordan og hvornår du vil teste
- Inddrag rigtige brugere i testen (flere brugere, der er repræsentative for målgruppen)
- Definer konkrete ting der skal gøres, eller opgaver der skal løses
- Gennemfør interview før og efter testen, så brugeren kan fortælle om forudsætninger, og give udtryk for følelser og frustrationer
- Optag testen på video – husk tilladelse til at filme forinden
- Få brugeren til at tænke højt under testen
- Observer hvorledes opgaverne løses, og noter de problemer brugeren støder på. Du kan finde fejlene efterfølgende på videoen, men video analyse er meget tidskrævende.
- Udarbejd en liste over problemer samt evt. komme med forslag til løsninger
- Det er ofte en god ide at få beslutningstagere og udviklere med til at overvære brugertest
En brugertest kan også gennemføres på eksisterende produkter. (se case: Test af alarm clock , hvor ovenstående metode er anvendt, og resultatet er dokumenteret i en Prezi).